সাধারণ প্রশ্ন
আপনার প্রশ্ন, আমাদের উত্তর
বুকিং কীভাবে করবেন, দাম কীভাবে ঠিক হয়, কোন পদ্ধতিতে পরিশোধ করবেন, কাজের পর সমস্যা হলে কী করবেন - আর প্রতিটি সার্ভিসের খুঁটিনাটি। আপনার যা জানা দরকার, সব উত্তর এক জায়গায়। খুঁজে না পেলে সাপোর্টে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।
সাধারণ
৬টি প্রশ্নকীভাবে সার্ভিস বুক করব?
সার্ভিস খুঁজে ধরন ও পরিমাণ বাছুন, তারপর সুবিধামতো সময় আর ঠিকানা দিন। শেষে পেমেন্টের পদ্ধতি বেছে অর্ডার নিশ্চিত করুন।
বুকিংয়ের পর দাম কি বাড়তে পারে?
বুকিংয়ের সময় যে দাম দেখেন, সেটিই চূড়ান্ত। অতিরিক্ত কাজ দরকার হলে কারিগর কোটেশন পাঠাবেন - আপনার অনুমোদন ছাড়া কোনো টাকা যোগ হবে না।
কীভাবে টাকা পরিশোধ করব?
বিকাশে অনলাইনে, কাজ শেষে কারিগরকে নগদে, অথবা ওয়ালেটের ব্যালেন্স দিয়ে - অর্ডারের সময়ই পদ্ধতি বেছে নিন।
বুকিংয়ের সময় বদলানো বা বাতিল করা যায়?
হ্যাঁ, অর্ডারের পেজ থেকেই নতুন সময় বাছতে বা বুকিং বাতিল করতে পারেন। বাতিলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম বাতিল করার সময়ই দেখানো হয়।
কাজের পর সমস্যা হলে কী করব?
ওয়ারেন্টির মধ্যে সাপোর্ট পেজ থেকে ওয়ারেন্টি ক্লেইম করুন - সমস্যাটি লিখে, চাইলে ছবি দিয়ে জানান।
কারিগররা কি যাচাইকৃত?
হ্যাঁ, NID যাচাই আর প্রশিক্ষণের পরেই একজন কারিগর কাজ পান। অর্ডারের পেজে কারিগরের নাম, রেটিং আর যাচাইয়ের তথ্য দেখতে পাবেন।
এসি গ্যাস রিফিল
১টি প্রশ্নগ্যাস রিফিলের পর কত দিন ওয়ারেন্টি?
৩০ দিন।
হোম ডিপ ক্লিনিং
১টি প্রশ্নক্লিনিংয়ের সরঞ্জাম কে আনবে?
আমাদের কারিগর সব সরঞ্জাম ও কেমিক্যাল নিয়ে আসবেন।
এসি সার্ভিসিং
২টি প্রশ্নকত দিন পর পর এসি সার্ভিসিং করাব?
সাধারণত ৩–৪ মাস পর পর, ব্যবহার বেশি হলে আরও কম সময়ে।
সার্ভিসিংয়ে কত সময় লাগে?
প্রতিটি এসির জন্য প্রায় ৯০ মিনিট।
ইলেকট্রিশিয়ান ভিজিট
১টি প্রশ্নযন্ত্রাংশ কে দেবে?
নির্ধারিত দামে কারিগর যন্ত্রাংশ এনে দেবেন — আপনার অনুমোদনের পর।
মাইক্রোওয়েভ ওভেন মেরামত
১টি প্রশ্নবাসায় মেরামত না হলে?
বড় সমস্যা হলে কারিগর ওয়ার্কশপে নেওয়ার প্রস্তাব দেবেন, আপনার অনুমতিতে।
বাথরুম ক্লিনিং
১টি প্রশ্নকেমিক্যাল কি নিরাপদ?
হ্যাঁ, শিশু ও পোষা প্রাণীর জন্য নিরাপদ কেমিক্যাল ব্যবহার করা হয়।
পানির ট্যাংক ক্লিনিং
১টি প্রশ্নকত দিন পর পর ট্যাংক পরিষ্কার করা উচিত?
অন্তত ৬ মাসে একবার।
এসি ইনস্টলেশন
২টি প্রশ্নপাইপ ১০ ফুটের বেশি লাগলে কী হবে?
প্রতি মিটার পাইপ অ্যাড-অন হিসেবে যোগ হবে, আপনার অনুমোদনের পর।
পুরনো এসি খুলে দেবেন?
হ্যাঁ, "এসি খোলা" অপশনটি বেছে নিন।
কিচেন ক্লিনিং
১টি প্রশ্নরান্নাঘর কতক্ষণ ব্যবহার করা যাবে না?
কাজ শেষে ৩০ মিনিট পর থেকেই ব্যবহার করা যাবে।
উত্তর পাননি?
আপনার প্রশ্ন সাপোর্টে জানান - আমরা দ্রুত সাড়া দেব।
শুরু করুন আজই
প্রথম বুকিংটা আজই দিন
কয়েক মিনিটেই বুকিং - দাম আগে থেকে জানা, কারিগর যাচাইকৃত।
