ওয়ারেন্টি নীতি

দাবির শর্ত

• শুধু সম্পন্ন হওয়া অর্ডারে এবং ওয়ারেন্টির মেয়াদের মধ্যে দাবি করা যায়।
• একটি অর্ডারে একসাথে একটির বেশি দাবি চালু রাখা যায় না - আগেরটি নিষ্পত্তি হলে আবার করা যাবে।
• সমস্যার সঠিক বিবরণ আর ছবি দিলে দাবি দ্রুত নিষ্পত্তি হয়।

দাবি চলাকালীন

দাবি নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট কারিগরের ওই কাজের পেমেন্ট আটকে রাখা হয়, যাতে বিষয়টি ন্যায্যভাবে দেখা যায়।

আপনার টিকিটে দাবির অবস্থা দেখতে পাবেন, আর সিদ্ধান্ত হলে আপনাকে জানানো হবে।

রিফান্ড হলে

ওয়ারেন্টি দাবিতে রিফান্ড অনুমোদিত হলে টাকা কোথায় ও কীভাবে ফেরত যাবে, তা আমাদের বাতিল ও রিফান্ড নীতি অনুযায়ী হবে।